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| 15 defeitos comuns em TVs |
Sua TV começou a apresentar algum problema e você já está pensando em gastar dinheiro com assistência técnica? Calma, porque nem todo defeito significa que a televisão queimou.
Alguns problemas bastante comuns podem estar relacionados a configurações, cabos, conexão com a internet, dispositivos externos ou até uma falha temporária do sistema.
Neste guia, você vai conhecer 15 defeitos comuns em TVs que podem ter solução em casa, sem precisar abrir o aparelho.
Atenção: os procedimentos deste artigo são testes externos e configurações. Não recomendamos abrir a televisão. Componentes internos podem oferecer risco de choque elétrico mesmo após o aparelho ser desligado.
1. TV liga, mas fica com a tela preta
Um dos problemas que mais assustam é quando a TV liga, mas não aparece imagem.
Antes de imaginar que a tela queimou, desligue a televisão da tomada e espere aproximadamente 5 minutos.
Enquanto estiver desconectada, pressione o botão físico de ligar da própria TV durante aproximadamente 20 a 30 segundos.
Depois conecte novamente e tente ligar.
Também pressione Source ou Input no controle remoto e verifique se a entrada correta está selecionada.
Se houver TV Box, videogame, receptor ou outro equipamento conectado, retire todos os dispositivos e teste somente a televisão.
Quando pode ser defeito interno?
Se a TV apresenta som normalmente, responde ao controle, mas continua completamente sem imagem, pode existir uma falha no backlight, fonte, placa, circuito de imagem ou painel.
Nesse caso, procure uma assistência técnica.
2. TV com imagem muito escura
Se você consegue enxergar a imagem, mas ela está extremamente escura, entre nas configurações de imagem da televisão.
Verifique principalmente:
Brilho;
Luz de fundo;
Economia de energia;
Sensor de luminosidade;
Modo de imagem.
Desative temporariamente a economia de energia e aumente a iluminação.
Se continuar praticamente impossível enxergar a imagem mesmo com as configurações corretas, pode existir um problema no sistema de iluminação da tela.
3. TV liga e desliga sozinha
Se a TV fica reiniciando ou desligando sozinha, retire todos os dispositivos HDMI e USB conectados.
Desligue a televisão da tomada por alguns minutos e ligue novamente sem nenhum equipamento externo.
Confira também se existe alguma função de desligamento automático, temporizador ou economia de energia ativada.
Nas Smart TVs, procure por atualizações do sistema.
Se continuar reiniciando constantemente, o problema pode exigir diagnóstico técnico.
4. TV sem som
A TV tem imagem, mas não sai nenhum som?
Comece verificando se a televisão não está no Mute e aumente o volume.
Depois, entre nas configurações de áudio e confira qual saída está selecionada.
Se você utilizou anteriormente uma soundbar, fone Bluetooth ou outro equipamento de áudio, a televisão pode continuar tentando enviar o som para esse dispositivo.
Selecione novamente os alto-falantes da TV.
Se estiver usando HDMI, experimente outro cabo ou outra entrada.
5. Controle remoto não funciona
Antes de comprar um controle novo, troque as pilhas.
Também limpe cuidadosamente a região do sensor da TV e desligue a televisão da tomada por alguns minutos.
Alguns controles de Smart TVs utilizam Bluetooth e podem precisar ser pareados novamente.
O procedimento de pareamento varia conforme a marca e o modelo.
6. Smart TV lenta e travando
Sua Smart TV está lenta, travando ou demorando para abrir aplicativos?
Reinicie completamente a televisão e procure por atualizações do sistema.
Também remova aplicativos que você não utiliza, caso o sistema permita.
Algumas televisões oferecem a opção de limpar dados ou cache dos aplicativos.
Como último recurso, você pode utilizar a restauração de fábrica.
Porém, lembre-se de que suas contas, aplicativos, senhas e configurações poderão precisar ser configurados novamente.
7. TV não conecta ao Wi-Fi
Se a televisão parou de conectar à internet, primeiro verifique se outros aparelhos da casa conseguem utilizar normalmente a mesma rede.
Caso também estejam sem internet, reinicie o roteador.
Se somente a TV apresenta o problema, exclua a rede Wi-Fi salva e faça uma nova conexão digitando novamente a senha.
Também vale reiniciar completamente a televisão.
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| Defeitos na TV |
8. HDMI aparece “Sem sinal”
Conectou uma TV Box, videogame ou receptor e apareceu Sem sinal?
Confira primeiro se você selecionou a entrada HDMI correta.
Depois, retire e conecte novamente o cabo.
Teste outra entrada HDMI e, se possível, utilize outro cabo.
Também conecte o aparelho em outra televisão ou monitor. Isso ajuda a descobrir se o problema está realmente na TV, no cabo ou no dispositivo conectado.
9. Aplicativos não abrem ou fecham sozinhos
YouTube, Netflix ou outros aplicativos podem começar a travar mesmo quando a televisão está funcionando normalmente.
Reinicie a TV e confira sua conexão com a internet.
Depois procure atualizações do aplicativo e do sistema operacional.
Quando disponível, também é possível limpar o cache ou reinstalar o aplicativo.
Em televisões antigas, determinados aplicativos podem deixar de funcionar devido ao encerramento do suporte para aquele sistema.
10. TV travada no logotipo
A televisão liga, mostra a marca na tela e não inicia?
Retire todos os equipamentos USB e HDMI.
Desligue a TV da tomada durante alguns minutos e tente ligar novamente sem nenhum dispositivo conectado.
Caso o problema tenha começado depois de uma atualização, procure no site oficial da fabricante informações específicas de recuperação para seu modelo.
Não instale firmware aleatório encontrado na internet. Um arquivo incompatível pode deixar a televisão sem iniciar corretamente.
11. TV não reconhece pendrive ou USB
Se você conecta um pendrive e nada acontece, experimente outro dispositivo USB antes de concluir que a entrada está quebrada.
Também confira se o formato do dispositivo e dos arquivos é compatível com sua televisão.
Modelos mais antigos podem ter limitações relacionadas ao tamanho do armazenamento, sistema de arquivos e formatos de vídeos, imagens e músicas.
12. Imagem cortada ou esticada
Quando a imagem aparece cortada, ampliada ou deformada, normalmente o problema está na configuração de proporção da tela.
Entre nas configurações e procure opções como:
Proporção da tela;
Aspect Ratio;
Formato;
Zoom;
Tamanho da imagem;
Ajustar à tela.
Teste opções como 16:9, Original, Automático ou Ajustar à tela, dependendo do aparelho.
13. TV apresentando cores estranhas
Se as cores da televisão mudaram repentinamente, restaure primeiro as configurações de imagem.
Experimente os modos Padrão, Normal ou Cinema.
Também verifique temperatura de cor, contraste e saturação.
Se o problema acontece somente em um aparelho conectado ao HDMI, teste outro cabo.
Quando as cores erradas também aparecem nos menus e aplicativos internos da própria televisão, pode existir uma falha de hardware.
14. Linhas verticais ou horizontais na TV
Linhas na tela precisam de atenção.
Primeiro, desconecte todos os dispositivos HDMI e observe o menu da própria televisão.
Se as linhas continuam aparecendo inclusive sobre o menu, provavelmente o problema não está no aparelho externo.
Linhas permanentes podem estar relacionadas ao painel ou aos circuitos responsáveis pela formação da imagem.
Evite pressionar a tela ou desmontar a televisão tentando solucionar o problema.
15. TV com tela quebrada ou trincada
Se o painel da televisão está fisicamente quebrado, trincado ou sofreu uma pancada, não existe configuração, aplicativo ou atualização capaz de reparar o dano físico.
Normalmente será necessário substituir o painel.
Dependendo do modelo da televisão, o preço da tela pode tornar o conserto pouco vantajoso.
O que fazer antes de levar sua TV para assistência?
Antes de procurar um técnico, faça alguns testes básicos:
Desligue a TV da tomada durante alguns minutos.
Retire todos os equipamentos HDMI e USB.
Teste outra tomada.
Experimente outro cabo HDMI.
Confira as configurações de imagem e áudio.
Reinicie a conexão Wi-Fi.
Procure atualizações oficiais da fabricante.
Reinicie completamente a televisão.
Se necessário, considere restaurar as configurações de fábrica.
Esses procedimentos simples podem eliminar vários problemas sem precisar desmontar o aparelho.
Quais defeitos não devem ser consertados em casa?
Se a televisão apresentar cheiro de queimado, fumaça, estalos elétricos, superaquecimento, líquido dentro do aparelho ou cabo de energia danificado, desligue imediatamente da tomada.
Também evite desmontar uma televisão sem conhecimento técnico.
Defeitos relacionados à fonte, capacitores, placa principal, backlight, T-Con e painel devem ser avaliados por alguém capacitado.
Afinal, dá para consertar uma TV em casa?
Depende do problema.
Muitos defeitos que parecem graves podem ser simplesmente configurações incorretas, cabos defeituosos, falhas de conexão, aplicativos travados ou erros temporários do sistema.
Por isso, antes de desistir da televisão, vale realizar alguns testes básicos.
Por outro lado, quando o problema envolve componentes internos, abrir a TV sem conhecimento pode transformar um defeito simples em um prejuízo ainda maior — além do risco de choque elétrico.
Conclusão
Nem toda TV com defeito precisa ser descartada.
Problemas como TV sem som, Wi-Fi desconectando, HDMI sem sinal, Smart TV travando, imagem configurada incorretamente e aplicativos apresentando erros podem ter soluções relativamente simples.
Comece sempre pelos procedimentos seguros: desligue da tomada, confira cabos, revise configurações, retire aparelhos externos e procure atualizações oficiais.
Se mesmo depois desses testes a televisão continuar apresentando o defeito, o mais indicado é procurar uma assistência técnica qualificada.
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